デジタル設備導入による「組織的な行動力の強化」と「管理職の意思決定スピードの向上」

現状の課題等

製造業の業務は規律を守り、また変化を少なくし一定の製造品質を維持することを目指してきました。しかしながら、「働き方改革」と「新型コロナウイルス感染拡大」により、短時間で大きな成果を上げること、顧客要求に即断即決が必要となるケースが多くなったこと、製造現場でもパソコンによる管理業務が必要となるなど、中小製造業の働き方が大きく変化することとなりました。そこで当社において、課題がいくつかありました。

・部署の枠を守った行動。紙を用いた会議。

・チャットツールは使っているが、連絡が遅くなる

・管理業務が出来る場所が限られている

企業としての目標

スマートワーク導入支援事業を通じて、デジタル化への第一歩となりました。ただ生産性を上げるためのデジタル化では無く、顧客満足度に繋げる活動を積極的に行える組織体制を構築していきます。最終的に企業全体の生産性向上を実現し、収益力強化に繋げます。

スマートワーク導入に向けた実際の取組内容

・WEB会議システムの導入

部署の枠を超えた会議を実施するために、また顧客要求に即断即決で対応するために導入をしました。またペーパーレス会議を実施できるようになり、社内会議を活性化し、組織力強化につなげることが出来ました。

・LAN環境の整備

安定したネット通話ができるために、また場所を選ばない働き方による意思決定スピードを向上させることが出来ました。製造現場における細かな情報も共有することが出来た結果、顧客満足度向上につなげることが出来ました。

取組の効果や取組前後の変化

社内会議が増え、各部署の改善活動が活発になりました。その結果として、新しいチャレンジが増え、新規案件への対応力が向上しました。

顧客からも組織的な行動力の強化に対して、高評価を頂いております。製造、品質管理、営業が三位一体で顧客要求に取り組む姿を見せることが出来ています。